Alô Mãe

Alô Mãe

Programa Alô Mãe, proporciona tele atendimento a Gestantes, Recém-Nascidos e Crianças no Município de São Paulo.

A Prefeitura do Município de São Paulo, investe em bem-estar para Gestantes e Crianças através da Central de Tele Atendimento na área de saúde, que conecta as mães e suas famílias a uma equipe de enfermeiros especializados em obstetrícia, prontos para oferecer orientações, atendimento de partos ou emergências.

O programa tem como foco o acompanhamento de gestantes e crianças até um ano de vida – em especial para aqueles com potenciais fatores de risco – que são atendidos pelo Sistema Único de Saúde (SUS). No ato da inscrição, o programa identifica os casos que necessitam de monitoramento individualizado e define um plano de acompanhamento conforme sua complexidade, com contatos semanais, mensais ou mais frequentes.

No contato telefônico com a gestante, o enfermeiro procura saber sobre a frequência no pré-natal, exames realizados, intercorrências e dificuldades. Os problemas detectados são comunicados aos responsáveis pela Atenção Básica e maternidades. Quando a gestante ou puérpera apresenta queixas ou dificuldades, ela recebe retorno para orientação e apoio.

Além dos contatos proativos para acompanhamento dos casos, o programa disponibiliza o número 0800-200-0202 para o contato espontâneo das usuárias com o canal – a qualquer hora do dia – para apresentar dúvidas, elogios, queixas e pedidos de apoio e também pode contar com o Portal Alô Mãe.com.br, o Facebook/Alomae e o Twitter/alomaesp.  Atualmente, são realizadas diariamente mais de 1000 ligações ativas e são recebidas 300 ligações, totalizando uma média de 1300 contatos por dia

Histórico

De acordo com a coordenação do projeto, o programa foi impulsionado em virtude do desafio permanente dos gestores do SUS para garantir a assistência adequada para a população. “As dificuldades são de tal magnitude que o incessante trabalho realizado não consegue garantir a assistência integral às pessoas e os resultados são as filas de espera, que comprometem a credibilidade da população no sistema de saúde”, afirmou Mario Gomes.

Segundo ele, é fundamental contar com um sistema de acompanhamento contínuo e permanente que contribua para um redesenho das estratégias quando necessário, e que possibilite ao gestor verificar se está alcançando os resultados pretendidos.

A identificação e o gerenciamento de casos com risco potencial permitem ações preventivas e uma gestão proativa da saúde. O monitoramento das demandas subsidia o planejamento das ações e serviços de forma dinâmica, assegura o acesso a recursos adequados e promove a comunicação entre os profissionais, instituições e usuários.

22 thoughts on “Alô Mãe

  1. Mariana

    Preciso de muitas internações de gravidez

    24/04/2014
    • Alô Mãe Paulistana

      Olá boa tarde Mariana, como vai? Peço que por gentileza entre em contato com a nossa equipe do Alô Mãe Paulistana, pelo 0800 200 02 02 e fale com um de nossos enfermeiros. A ligação é gratuita.

      Aguardo seu contato.

      Obrigado. Equipe Alô Mãe.

      24/04/2014
    • Alô Mãe Paulistana

      Olá boa tarde Mariana, como vai? Peço que por gentileza entre em contato com a nossa equipe do Alô Mãe Paulistana, pelo 0800 200 02 02 e fale com um de nossos enfermeiros. A ligação é gratuita.

      Aguardo seu contato.

      Obrigado.
      Equipe Alô Mãe.

      24/04/2014
  2. Crislaine

    Minha filha caiu do sofá dormindo
    To preocupada , ela pode voltar a dormir ?

    24/04/2014
    • Alô Mãe Paulistana

      Olá boa tarde Cris, como vai? Peço que por gentileza entre em contato com a nossa equipe do Alô Mãe Paulistana, pelo 0800 200 02 02 e fale com um de nossos enfermeiros. A ligação é gratuita.

      Aguardo seu contato.

      Obrigado. Equipe Alô Mãe.

      24/04/2014
    • Alô Mãe Paulistana

      Olá boa tarde Crislaine, como vai? Peço que por gentileza entre em contato com a nossa equipe do Alô Mãe Paulistana, pelo 0800 200 02 02 e fale com um de nossos enfermeiros. A ligação é gratuita.

      Aguardo seu contato.

      Obrigado. Equipe Alô Mãe.

      24/04/2014
  3. Ana Cláudia

    Olá. Estou com suspeita de dengue x zika. Parei meu anticoncepcional se por um acaso eu tiver engravidado semana passada e estiver com o zika. Meu bebê vai nascer com a Micro ou não são todas as mulheres infectadas que afetam o bebê??

    24/04/2014
    • Alô Mãe Paulistana

      Olá bom dia Ana Cláudia, como vai? Peço que por gentileza entre em contato com a nossa equipe do Alô Mãe Paulistana, pelo 0800 200 02 02 e fale com um de nossos enfermeiros. A ligação é gratuita.

      Aguardo seu contato.

      Obrigado. Equipe Alô Mãe.

      24/04/2014
  4. andressa souza

    bom dia estou com 31 semanas e sinto mta dor no pe da barriga e na vagina fui ao medico,e a mesma diz que e contracao mais contracao e uma dor indensa ou vai e volta

    24/04/2014
    • Alô Mãe Paulistana

      Olá boa tarde Andressa, como vai? Peço que por gentileza entre em contato com a nossa equipe do Alô Mãe Paulistana, pelo 0800 200 02 02 e fale com um de nossos enfermeiros. A ligação é gratuita. Caso não consiga, envie-nos seu número de contato, para conversarmos o quanto antes sobre seu caso.

      Aguardo seu contato.

      Obrigado. Equipe Alô Mãe.

      24/04/2014
      • Camila

        Oi boa noite meu filho de 1 ano e 8 meses ele está fazendo udo de cefalexina à 6 dias pois estava com garganta e ouvido inflamado febre e peito chiando à febre parou mais ele continua com chiado e tosse isso é normal ou devo voltar ao hospital para uma segunda avaliação obs ele ja teve pneumonia

        24/04/2014
        • Alô Mãe Paulistana

          Olá boa tarde Camila, como vai? Peço que por gentileza entre em contato com a nossa equipe do Alô Mãe Paulistana, pelo 0800 200 02 02 e fale com um de nossos enfermeiros. A ligação é gratuita. Caso não consiga, envie-nos seu número de contato, para conversarmos o quanto antes sobre seu caso.

          Aguardo seu contato.

          Obrigado. Equipe Alô Mãe.

          24/04/2014
  5. Margarete

    Bom dia!!! Minha filha ganhou bebê no dia 26/05,na Santa Casa de SP só que ela não ganhou o kit enxoval pois
    As enfermeiras falou que era pega no posto de saúde só que no posto de saúde falou que lá eles não fornecem.
    Gostaria de saber o que fazer.

    24/04/2014
    • Alô Mãe Paulistana

      Olá boa noite Margarete, como vai? Peço que por gentileza entre em contato com a nossa equipe do Alô Mãe Paulistana, pelo 0800 200 02 02 e fale com um de nossos enfermeiros. A ligação é gratuita. Caso não consiga, envie-nos seu número de contato, para conversarmos o quanto antes sobre seu caso.

      Aguardo seu contato.

      Obrigado. Equipe Alô Mãe

      24/04/2014
  6. Lílian Carla

    Quando fui no banheiro fazer xixi e fui me seca saiu sangue será que estou abordando estou de três meses de gestação

    24/04/2014
    • Alô Mãe Paulistana

      Olá boa noite Lílian, como vai? Peço que por gentileza entre em contato com a nossa equipe do Alô Mãe Paulistana, pelo 0800 200 02 02 e fale com um de nossos enfermeiros. A ligação é gratuita. Caso não consiga, envie-nos seu número de contato, para conversarmos o quanto antes sobre seu caso.

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      Obrigado. Equipe Alô Mãe

      24/04/2014
  7. Maria paula

    Oi boa noite , estou sentindo muita dor na boca do estômago , e estou vomitando muito , estou grávida de 11 semanas ?

    24/04/2014
    • Alô Mãe Paulistana

      Olá boa tarde Maria Paula, como vai? Peço que por gentileza entre em contato com a nossa equipe do Alô Mãe Paulistana, pelo 0800 200 02 02 e fale com um de nossos enfermeiros. A ligação é gratuita. Caso não consiga, envie-nos seu número de contato, para conversarmos o quanto antes sobre seu caso.

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      Obrigado. Equipe Alô Mãe

      24/04/2014
  8. Jacilene Queiroz

    Quero saber se para fazer o parto cesariana, e preciso da autorização do médico que faz o meu pré natal ,ou não precisa. Ou na hora da internação e só eu fala que prefiro o parto cesariana, como diz a lei.

    24/04/2014
    • Alô Mãe Paulistana

      Bom dia Jacilene, como vai? Por gentileza, entre em contato com a nossa equipe do Alô Mãe Paulistana, pelo 0800 200 02 02 e fale com um de nossos enfermeiros. A ligação é gratuita. Caso não consiga, envie-nos seu número de contato, para conversarmos o quanto antes sobre seu caso.

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      Obrigado. Equipe Alô Mãe

      24/04/2014
  9. Camila

    Boa noite!
    Estou de 3 messes de gestação e estou com dor de cabeça, posso tomar umas gotas de paracetamol?

    24/04/2014
    • Alô Mãe Paulistana

      Bom dia Camila, como vai? Por gentileza, entre em contato com a nossa equipe do Alô Mãe Paulistana, pelo 0800 200 02 02 e fale com um de nossos enfermeiros. A ligação é gratuita. Caso não consiga, envie-nos seu número de contato, para conversarmos o quanto antes sobre seu caso.

      Aguardo seu contato.

      Obrigado. Equipe Alô Mãe

      24/04/2014

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